MAKAN WAE NASI BAKAR (peMAKAiaN WA untuk mEmberikan iNformASI atau laporan keBAKARan)

-    MAKAN WAE NASI BAKAR (peMAKAiaN WA untuk mEmberikan iNformASI atau laporan keBAKARan)

1.    Dasar Hukum dari kegiatan ini antara lain sebagai berikut:
       a.    Peraturan Walikota Semarang Nomor 97 Tahun 2021
2.    Permasalahan
       Layanan respon cepat penanggulangan kebakaran menjadi standar pelayanan sub urusan kebakaran.               Dinas Pemadam Kebakaran membutuhkan informasi/laporan kebakaran dari masyarakat untuk dapat                 memadamkan kebakaran dengan cepat, dan validasi laporan yang akurat. Masyarakat melaporkan                     kejadian kebakaran dengan datang langsung ke pos pemadam kebakaran atau melalui kanal telepon                 0247605871, tidak semua masyarakat memiliki pulsa untuk dapat menelepon dan tidak semua rumah                 memiliki telepon kabel.
3.    Isu Strategis
       Upaya untuk meningkatkan layanan respon cepat dan akurat dalam penerimaan laporan maupun                       penanggulangan kebakaran serta  penyediaan kanal pelaporan kebakaran yang mudah diakses oleh                 Masyarakat, Dinas Pemadam Kebakaran menyediakan kanal pelaporan kebakaran yang mudah, murah,           dan dapat dijangkau oleh seluruh masyarakat yaitu whatsapp.
       Berdasarkan hasil survei Katadata Insight Center (KIC) bersama dengan Kominfo pada 4-24 Oktober 2021         dengan melibatkan 10.000 responden pengguna internet berusia 13 – 70 tahun yang tersebar di 34                     provinsi di Indonesia. Terjadi peningkatan frekuensi berbagi informasi di WhatsApp pada tahun 2021                   dibandingkan tahun 2020.
       NO    RESPONDEN PENGGUNA WHATSAPP           TAHUN 2020           TAHUN 2021
          1    SANGAT SERING                                                      24%                        27,6%
          2    SERING                                                                   45,9%                         52%
          3    JARANG                                                                   16,6%                        24%
          4    SANGAT JARANG                                                     3,8%                        6,1%
4.    Metode Pembaharuan
       Penggunaan whatsapp mengatasi permasalahan tersebut dengan menghadirkan kanal pelaporan yang             mudah diakses dan popular di masyarakat dengan menu videocall dan berbagi lokasi untuk validasi                   laporan dan meningkatkan response time.
5.    Keunggulan dan kebaharuan
       Dengan biaya murah whatsapp dapat mewujudkan: 
       a.    Kanal pelaporan baru bagi masyarakat untuk pemberian informasi/pelaporan kebakaran;
       b.    Mempersingkat waktu pelaporan kebakaran karena pelapor dan kondisi kebakaran terlihat langsung                    (real time);
       c.    Mempercepat sampai ke lokasi kebakaran karena pelapor membagikan lokasi kebakaran;
       d.    Dapat menentukan strategi pemadaman yang tepat karena kondisi kebakaran terlihat langsung (real                  time).