SIMADU (SISTEM MONITORING ADUAN)

Aplikasi ini merupakan pengembangan dari aplikasi BOT Instagram, dengan tampilan yang baru aplikasi ini mempunyai keunggulan dari aplikasi sebelumnya, fungsi dari aplikasi masih sama dengan aplikasi sebelumnya, namun aplikasi ini mempunyai kelebihan yaitu dapat mem-filter aduan lebih dari satu media sosial (multi platform), berikut penjelasan tampilan aplikasi Login Aplikasi User disini yaitu Admin Kecamatan (OPD), yang nantinya user tersebut menerima notifikasi, kemudian mengklasifikasikan aduan menurut kategori                           Dashboard Aplikasi Berikut tampilan Dashboard Aplikasi, yang berisi grafik aduan yang masuk                       Laporan Aduan Berikut adalah tampilan aduan warga yang terfilter secara otomatis oleh sistem                         Profil Pelapor dan Link Komentar di Postingan Instagram Berikut tampilan dari Detail Aduan, dengan tampilan ini, aplikasi akan mengarahakan user untuk dapat dengan mudah mencari profil dan komen pelapor                                 Menu Keyword Aduan Berikut tampilan Keyword (data kunci) jika ingin ditambahkan dapat mengklik tombol tambah Kata Kunci                             Menu Tambah Jenis Laporan Berikut tampilan Jenis Laporan aduan, jika ingin ditambahkan dapat mengklik tombol tambah Jenis Laporan                                   Menu Tambah Kategori Laporan Berikut tampilan kategori aduan, jika ingin ditambahkan dapat mengklik tombol tambah Kategori                                                             DOKUMENTASI PEMBUATAN APLIKASI                                                                                                                                                                        Aplikasi Si Madu (Sistem Monitoring Aduan) Kecamatan Gajahmungkur adalah sebuah platform website dan bot otomatisasi untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta mempercepat proses penganganan aduan dengan cara memantau secara otomatis aduan warga yang disampaikan melalui kolom komentar di akun Instagram milik pemerintah Kota Semarang.   Bila terdeteksi adanya aduan, sistem Si Madu akan memberikan notifikasi WA kepada admin sosmed Kecamatan Gajahmungkur Bila terdeteksi adanya aduan, sistem Si Madu akan memberikan notifikasi WA kepada admin sosmed Kecamatan Gajahmungkur. Admin sosmed Kecamatan Gajahmungkur memberikan respon awal terlebih dahulu. Admin sosmed Kecamatan Gajahmungkur menyampaikan kepada pemangku wilayah (kelurahan) bahwa ada aduan masuk Kelurahan menindaklanjuti aduan dengan meninjau lokasi dan melakukan asesmen terhadap aduan Bila kelurahan tidak mampu menangani aduan atau diluar kewenangan, maka kelurahan akan berkoordinasi dengan Dinas terkait Tindak lanjut penyelesaian dari Dinas terkait atau Kelurahan. Admin sosmed kecamatan Gajahmungkur membuat publikasi terhadap penyelesaian aduan Respon positif dari pelapor terhadap tindak lanjut penyelesaian aduan